如何為基于產(chǎn)品的IT創(chuàng)建新的融資模式
2020/3/6 18:38:51
從基于項目的撥款轉(zhuǎn)向以基于產(chǎn)品團隊的撥款,是一項重大的文化和運營變革,但這可以改善與業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系,降低成本,以更高效的方式提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。 隨著技術(shù)部門從傳統(tǒng)的項目管理框架轉(zhuǎn)向?qū)T作為一種產(chǎn)品來對待,這引發(fā)了對技術(shù)計劃應(yīng)該如何獲得資金的更廣泛的重新思考。 在現(xiàn)有的“計劃、構(gòu)建、運行”模型下,業(yè)務(wù)單元會首先向IT發(fā)送項目需求。然后,由IT團隊來評估項目成本,與業(yè)務(wù)部門合作,就預(yù)算達成一致,然后開始工作。 但這種設(shè)置會有幾個缺陷,阻礙敏捷性,并使所有相關(guān)人員都感到頭痛。成本估算通常會發(fā)生在項目范圍被真正評估和理解之前,而計劃中的任何變更都要經(jīng)過一個艱苦的變更控制過程。更重要的是,這些項目的資金通常會被鎖定在一個財政年度,而不考慮企業(yè)優(yōu)先事項的變化或市場動態(tài)的變化。 為了實現(xiàn)以產(chǎn)品為中心的運營模式的好處,融資模式也必須轉(zhuǎn)變。團隊不是根據(jù)估計的要求來為項目提供特定時間的資金,而是按年度來為團隊提供資金(也稱為“永久性資金”)。這為IT產(chǎn)品團隊提供了穩(wěn)定的資金,讓其可以根據(jù)業(yè)務(wù)變化的需要重新分配這些資金。它還允許團隊花費時間來減少技術(shù)債務(wù)或改進他們認(rèn)為合適的內(nèi)部流程,從長遠來看可以提高生產(chǎn)力和質(zhì)量。 “我們必須調(diào)整治理、支出模式和優(yōu)先次序,”Intuit的CIO Atticus Tysen在2019年的一次小組討論中表示。“在年初確定預(yù)算,然后努力推進,并將其與業(yè)務(wù)案例一起交付的日子已經(jīng)結(jié)束了。這已經(jīng)過時了。” 業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)可能會懷疑:為什么要預(yù)先支付比我們現(xiàn)在需要的更多的服務(wù)費用呢?仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn),這種模式通常會為每一美元的支出帶來更多的價值。例如: •永久性的資金支持使專門的團隊能夠?qū)φ麄€產(chǎn)品生命周期(從推出到結(jié)束)承擔(dān)起端到端的責(zé)任。這種結(jié)構(gòu)可以鼓勵團隊開發(fā)更多的領(lǐng)域知識,并優(yōu)先考慮可重用性和技術(shù)債務(wù)的減少,這也可以改進技術(shù)資產(chǎn)并在未來的迭代中獲得紅利。 •與業(yè)務(wù)單元將業(yè)務(wù)需求“扔到墻外”的IT不同,業(yè)務(wù)團隊直接與產(chǎn)品團隊合作,共同制定產(chǎn)品路線圖,并在想法在待辦事項中確定優(yōu)先級之前驗證其價值、可用性、可行性和可操作性。 •持續(xù)的資金支持促進了更大的自主性和授權(quán),因為跨職能團隊將能夠負(fù)責(zé)決定代表企業(yè)進行投資的方式。 •進度是根據(jù)所取得的業(yè)務(wù)結(jié)果來衡量的,并且在沒有變更控制過程的情況下,業(yè)務(wù)可以停止或重新分配永久的資金。 敏捷化的第一步 改變舊的融資方式和適應(yīng)新的融資模式似乎是一項艱巨的任務(wù),但你可以從以下的幾個步驟開始: 建立基準(zhǔn) 首先,建立衡量資金轉(zhuǎn)移有效性的基準(zhǔn)。一個技術(shù)**者在轉(zhuǎn)變的時候必須考慮到服務(wù)的所有方面。對業(yè)務(wù)有很大影響的兩個改進領(lǐng)域是服務(wù)質(zhì)量和價格。為了建立服務(wù)質(zhì)量的基線,度量諸如周期時間、缺陷、凈啟動者得分和受IT解決方案嚴(yán)重影響的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)是很重要的。 價格基準(zhǔn)有點難以確定。我們找到的直接的方法是查看上一個財年完成的項目,并記錄完成這些項目所需的資源。從團隊成員的薪酬總額(工資加上福利)開始,再加上管理費用(每個員工的硬件/軟件成本,許可證等等)然后根據(jù)交付的業(yè)務(wù)價值進行溝通。例如,“項目A使用6個全職員工的成本為120萬美元,并將銷售助理的生產(chǎn)率提高了10%”。當(dāng)用這種方式表達時,你的聽眾將清楚地了解到交付的內(nèi)容和成本。當(dāng)您轉(zhuǎn)向永久性融資并需要證明其影響時,這一清晰的每項業(yè)務(wù)的成果成本基線將作為一個有用的比較。 與成熟的團隊一起領(lǐng)導(dǎo) 向新融資模式的轉(zhuǎn)變,將是所有商業(yè)**都能看到的。為了創(chuàng)造成功機會,就要選擇合適的團隊來嘗試這種轉(zhuǎn)變。早期采用的候選人是那些知道自己在產(chǎn)品運營模型中
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